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SMGW Support

Den iMSys-Rollout meistern –
Service erleben

Der enge Austausch mit unseren Kunden liegt uns sehr am Herzen!

Jahrelange Erfahrung, erprobte Prozesse und Produkte, die sich bewährt haben: mit unseren umfänglichen Service-Angeboten von der Bestellung bis zum Betrieb erhalten Sie die bestmögliche Unterstützung. Wir stehen an Ihrer Seite!

Unser Service für Sie:

Alle Infos auf einen Blick

Alle Information rund um das Smart Meter Gateway immer aktuell und von überall erreichbar:

  • Info-Portal
    • Datenblätter
    • Anleitungen
    • Zertifikate
    • Prozesse
    • Aktuellste Firmware
    • FAQs

Schnelle Hilfe

Effiziente Lösungen für Ihre Anliegen und Probleme:

  • Ticket-System
    • Individuelle Hilfe von den PPC-Experten
    • Übersicht über bereits gelöste Probleme und bewährte Vorgehensweisen
  • SiLKe-Telefonhotline
    • kein Callcenter, sondern direkter Kontakt zu den Experten von PPC

Effiziente Prozesse

Automatisierte Abläufe für Bestellung, Konfiguration und Auslieferung:

  • Elektronischer Bestellschein
    • sicher verschlüsselt und nach bewährten FNN-Prozessen
  • Sollmerkmalslisten-Generator
    • Einfache Gerätekonfiguration
  • SiLKe-Portal
    • komfortable und sicher betriebene Web-Applikation für die Verwaltung von Berechtigungen und Geräten – überall und jederzeit

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